🌱 Programa Grãos Kaffe Shop
Bem-vindo ao nosso programa de fidelização exclusivo!
Agora, cada compra na Kaffe Shop rende Grãos, que se transformam em descontos para usar nas suas próximas encomendas.
☕Como funciona?
1€ gasto (com IVA) = 1 Grão
1 Grão = 0,01 € de desconto futuro
Validade dos Grãos: 365 dias
Exemplo: Se gastar 25 €, acumula 25 Grãos (0,25 € de desconto). (exclui portes)
🎁Bónus extra:
Registo na loja: 100 Grãos (1 €)
Aniversário: 300 Grãos (3 €)
Avaliação de produto: 10 Grãos (0,10 € por avaliação válida)
💳Utilização dos Grãos:
Os Grãos podem ser usados em qualquer encomenda futura, quando disponíveis na sua conta.
Mínimo para utilização: 100 Grãos (1 €)
Máximo por compra: 2 500 Grãos (25 €)
O desconto é aplicado no carrinho, ao selecionar o número de Grãos que pretende utilizar.
📌Consulta de saldo:
O saldo de Grãos pode ser consultado na sua área de cliente.
Após cada compra, também receberá no e-mail de confirmação a informação dos Grãos acumulados.
⏳ Estado dos Grãos:
Os Grãos ficam inicialmente com o estado “em processamento”.
Só passam a estar disponíveis quando a encomenda estiver paga.
🔄 Devoluções e cancelamentos:
Em caso de devolução ou cancelamento, os Grãos ganhos nessa compra são anulados.
Se tiver utilizado Grãos numa encomenda devolvida, esses Grãos também serão revertidos.
📅Duração do Programa:
O Programa Grãos não tem fim definido.
A Kaffe Shop reserva-se o direito de alterar os valores de conversão, as condições de utilização ou de encerrar o programa a qualquer momento.
Em caso de alteração significativa ou encerramento do programa, todos os clientes serão informados com, pelo menos, 1 mês de antecedência, garantindo a possibilidade de utilização dos Grãos acumulados dentro do prazo comunicado.
⚖️Responsabilidade:
A Kaffe Shop não se responsabiliza por erros técnicos, falhas de sistema ou situações externas que impeçam temporariamente a acumulação ou utilização de Grãos, garantindo, no entanto, a regularização do saldo em caso de anomalia confirmada.
👤Conta de Cliente:
A acumulação e utilização de Grãos é pessoal e associada à conta do cliente.
Os Grãos não podem ser transferidos entre contas, nem cedidos/vendidos a terceiros.
Cada cliente só pode ter uma conta ativa no programa.
📦Condição de Compra:
A utilização de Grãos como desconto depende sempre da compra de, pelo menos, um produto pago na encomenda em causa.
Os Grãos não podem ser usados isoladamente para “comprar” sem custo total algum (boa prática comum em programas de pontos).
✨ Com o Programa Grãos, cada compra na Kaffe Shop rende mais sabor e mais vantagens.